Hiszpańska Akademia Królewska definiuje outsourcing jako „ działanie i efekt standaryzacji ”. Outsourcing usług lub produktów znany jest na ogół pod nazwą w języku angielskim „ outsourcing ”, odnosi się to do dostarczenia własnej działalności do innej firmy specjalizującej się w tej dziedzinie . Zwykle nazywane są usługami outsourcingowymi . Z drugiej strony outsourcing jest praktyką stosowaną przez duże firmy już od pewnego czasu.
Podejście outsourcingowe polega na obniżeniu kosztów, ponieważ firma wykonuje działalność zewnętrznie, w której jest wyłącznie jej dedykowana. Oznacza to, że mają doświadczenie w tej sprawie. Outsourcing to ekonomiczne i przydatne narzędzie do poszerzania horyzontów firmy na inne kraje, ponieważ dzięki outsourcingowi firma zaoszczędzi na personelu i budynkach korporacyjnych .
Jedną z korzyści płynących z outsourcingu jest zwolnienie obciążenia na poziomie kierowniczym i wykonawczym, ponieważ można je powiązać z działaniami wewnętrznymi . Dzięki temu firma zaoszczędzi czas i wysiłek personelu podczas czynności uznawanych za niewielkie.
Jednym z działań wchodzących w zakres outsourcingu jest sprzątanie budynku korporacyjnego, w którym są one zlecane innym firmom, które są wyłącznie dedykowane dla biznesu. Oszczędzasz więc także wykwalifikowany personel. Firmy zajmujące się outsourcingiem nazywane są firmami usługowymi, co oznacza, że nie produkują towarów, ale raczej świadczą usługi na rzecz firmy .
